Zasady i koszty wysyłki

Co się dzieje po złożeniu zamówienia?

Każdy produkt, zanim znajdzie się w Twoich rękach, jest starannie pakowany. Gotowa paczka jest przekazywany firmie przewozowej, która dostarcza ją pod wskazany adres. Od chwili zamówienia do skompletowania paczki mija zwykle nie więcej niż 48 godzin. Jednak w przypadku zamówień złożonych poza naszymi godzinami pracy, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Z góry dziękujemy za cierpliwość!

Kiedy bezpłatna dostawa?

Zamówienia o wartości powyżej 250 zł realizujemy bezpłatnie przesyłką kurierską, z tym jednak zastrzeżeniem, że łączna waga produktów w koszyku nie przekracza 30 kg.

Maksymalna waga przesyłki dostarczanej do Paczkomatu Inpost to 24 kg.

Bezpłatna dostawa nie dotyczy poroduktów, które wymagają specjalnego traktowania i są wysyłane na palecie drewnianej lub przesyłką kurierską niestandardową. Do takich produków zaliczamy m.in. formy gipsowe, duże półki do pieca, masy lejne w wiaderkach lub inne towary o nietypowych gabarytach.

Bezpłatna dostawa dotyczy zamówień opłaconych z góry - przelewem lub przez szybkie płatności internetowe. Paczki wysyłane za pobraniem podlegają opłacie.

Co z przesyłkami o wadze powyżej 31 kg?

Produkty o wadze jednostkowej przekraczającej 31 kg dostarczane palecie pod drzwi domu lub budynku wielorodzinnego.

Standardowa usługa dostawy nie obejmuje wniesienia ani rozpakowania przesyłki. Zamówienia o łącznej wadze do 120 kg, składające się z produktów, z których żaden nie jest cięższy niż 31 kg, dzielimy na kilka paczek w taki sposób, aby żadna z nich nie była cięższa niż 31 kg. Dzięki temu możemy oferować niższe ceny przesyłek!

Niektóre formy dostawy lub płatności mogą być niedostępna dla wybranych produktów, ze względu na ograniczenia wprowadzane przez przewoźników.

Towary dostępne w magazynie producenta

W przypadku towarów sprowadzanych na zamówienie czas oczekiwania wynosi od kilku dni do nawet kilkunastu tygodni, w zależności od przedmiotu zamówienia. Prosimy o potwierdzenie informacji o terminie dostawy.

A co, jeśli zabraknie towaru?

Informacje o terminie dostępności produktu są widoczne po dodaniu produktu do koszyka, po kliknięciu w ikonę Koszyk w prawym górnym rogu ekranu.

Czasem jednak zdarzają się braki w magazynie lub zamówiony przez Ciebie produkt został kupiony w naszym sklepie stacjonarnym, zanim zdążyliśmy przesłać aktualne informacje do sklepu internetowego.

W takich sytuacjach nie będziemy mogli skompletować paczki. Przed złożeniem zamówienia, na stronie Formularza zmówienia możesz wybrać, czy chcesz otrzymać przesyłkę jak najszybciej, czy też czekać na skompletowanie całości zamówienia.

W pierwszym przypadku, wyślemy wszystkie zamówione i aktualnie dostępne produkty, a nadpłaconą kwotę zwrócimy. W drugim przypadku, poinformujemy Cię przez e.mail o brakujących towarach i poczekamy na Twoją decyzję.

Od czego zależą koszty wysyłki? 

Na koszty przesyłi składają się: pakowanie oraz opłata za przewiezienie paczki, która są uzależnione od sposobu dostawy, wagi, wymiarów paczki oraz rodzaju zamówionego towaru. Należność za przesyłkę jest wyliczana odrębnie dla każdego koszyka. Możesz się z nią zapoznać w podsumowaniu zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

Waga paczki wyliczana na użytek określenia kosztów przesyłki może różnić się od rzeczywistej wagi netto towaru, ponieważ mechanizm obliczeń uwzględnia m.in. konieczność dodatkowego zabezpieczenia przesyłki w przypadku towarów, które łatwo uszkodzić w czasie transportu. Dotyczy to zwłaszcza form gipsowych, półek do pieca, masy lejnej w płynnej postaci i itp. Przesyłki pakujemy z najwyższą starannością, aby zamówiony przez Państwa towar dotarł w nienaruszonym stanie.

Czas dostarczenia paczki kurierem to zwykle od 1 do 3 dni roboczych, licząc od daty nadania paczki. Czas dostarczenia paczki niestandardowej lub palety EU w niektórych regionach kraju może się wydłużyć do 5 dni.